בעולם הרכב המודרני, הצורך להחליף רכב ישן לחדש הפך לחלק בלתי נפרד מחיי היום יום של רבים מאיתנו. טרייד אין רכב הוא הפתרון המתקדם והנוח ביותר עבור בעלי רכבים המעוניינים לשדרג את רכבם ללא הטרחה הכרוכה במכירה עצמאית. קפיטל מוטורס, הסוכנות המובילה בישראל, פיתחה מערכת שירות מתקדמת המתבססת על שלושה שלבים ברורים ויעילים.
מתי נוסדה קפיטל מוטורס ומה ההיסטוריה שלה?
קפיטל מוטורס נוסדה ב-2013 ומאז בוצעו מאות עסקאות רכב בסטנדרט המספק ללקוחות את עסקאות הרכישה האטרקטיביות ביותר. במהלך השנים רכשה קפיטל מוטורס ותק, ניסיון וקשרים מול מוסדות פיננסיים שונים בתחום הביטוח, בנקים, מימון ויבואנים על מנת לשפר באופן מתמיד את התנאים עבור לקוחותיה.
החברה הפכה לסוכנות הרכב המובילה בישראל ובעלת היצע שירותים מקיף בתחום הרכב הכולל מלאי רכבים חדשים, מחלקת פיננסים למימון הלוואות וליסינג, מחלקת ביטוח רכב, מחלקת התקנות וסניפים בפריסה ארצית. על פי דו"ח משרד התחבורה, ענף הרכב בישראל חווה צמיחה עקבית בהחלפת רכבים ישנים.
איך מתבצעת הערכת רכב מקצועית בשלב הראשון?
השלב הפותח של תהליך הטרייד אין רכב הוא הערכת הרכב הישן. שלב זה חיוני ביותר שכן הוא קובע את הבסיס הכלכלי לכל העסקה. התהליך מתחיל ברישום פשוט של מספר הרכב במערכת הממוחשבת של החברה.
לאחר הזנת מספר הרכב, המערכת מבצעת אימות אוטומטי של הנתונים מול מאגרי המידע הרשמיים. שלב האימות כולל בדיקת בעלות, חובות, עיקולים ומצב רישוי הרכב מול מאגר מידע כלי רכב של משרד התחבורה. מדובר בתהליך מהיר הנמשך דקות ספורות ומבטיח שקיפות מלאה.
לאחר האימות, הלקוח נדרש לשלוח תיעוד ויזואלי של הרכב. התיעוד כולל צילום ברור של רישיון הרכב ותמונות מפורטות של הרכב מזוויות שונות. התמונות צריכות להציג את מצב הרכב החיצוני, הפנים, לוח המחוונים ואזורים בעייתיים אם קיימים כאלה.
על בסיס המידע הטכני והתיעוד הויזואלי, צוות מעריכי הרכבים המנוסים של החברה מבצע הערכה מקצועית. ההערכה לוקחת בחשבון גורמים רבים כמו שנת הייצור, דגם הרכב, מספר הקילומטרים, מצב הרכב, תחזוקה קודמת ומחירי השוק הנוכחיים על פי מדד המחירים הרשמי של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה. החברה חוזרת ללקוח עם הצעה כספית ברורה ומפורטת בתוך 24-48 שעות.
איך בוחרים רכב חדש ובונים תוכנית מימון בשלב השני?
השלב השני בתהליך הטרייד אין רכב מתמקד בבחירת הרכב החדש ובניית תוכנית מימון מותאמת אישית. בשלב זה נכנס לתמונה נציג מקצועי של החברה שמשמש כיועץ אישי ללקוח.
הנציג מקיים עם הלקוח שיחה מקיפה על הצרכים, ההעדפות והתקציב הזמין. השיחה כוללת נושאים כמו סוג השימוש ברכב (עירוני, בין עירוני), מספר הנוסעים הרגיל, דרישות מיוחדות וכמובן התקציב הזמין להחזר חודשי.
בהתבסס על הפרופיל שנוצר, הנציג מציג ללקוח מבחר רכבים מתאימים מתוך המלאי המגוון של החברה. המלאי כולל עשרות דגמים שונים מיצרנים מובילים, כולל רכבים חדשים לגמרי ורכבים משומשים באיכות גבוהה שעברו בדיקת איכות קפדנית.
ההנחה על הרכב החדש מחושבת בהתאם לשווי הרכב הישן שהוערך בשלב הראשון. הלקוח זוכה להנחה משמעותית המפחיתה באופן ניכר את עלות הרכב החדש ואת החזר החודשי הנדרש.
במקביל לבחירת הרכב, הנציג מרכיב תוכנית מימון מותאמת. החברה מציעה מסלולי מימון גמישים ומגוונים המתאימים לתקציב של כל לקוח, כולל אפשרות לרכישה ללא מקדמה. בנוסף זמין שירות ליסינג יד שניה המאפשר רכישת רכב בתשלומים חודשיים נוחים ללא צורך בתשלום מחיר מלא מראש.
השלב השלישי: מסירת הרכב והשלמת העסקה
השלב השלישי והאחרון בתהליך הטרייד אין רכב הוא מסירת הרכב החדש והשלמת כל הליכי העסקה. כאשר הרכב החדש מוכן למסירה ואושרו כל פרטי המימון, הלקוח מוזמן לסניף הקרוב לביתו.
התהליך בסניף מתוכנן להיות מהיר ויעיל ביותר. בסניף פתח תקווה, למשל, כל התהליך מושלם בתוך 60 דקות בלבד. זה כולל בדיקה אחרונה של הרכב הישן, חתימה על המסמכים הרלוונטיים, העברת הבעלות על הרכב הישן, קבלת מפתחות הרכב החדש וסגירת ביטוח מקיף.
הלקוח משאיר את הרכב הישן בסניף ויוצא עם רכב חדש ללא תשלום מקדמה ובהחזר חודשי נמוך. כל הניירת והטיפול הבירוקרטי מבוצעים על ידי צוות החברה, כך שהלקוח נחסך מהטרחה והזמן הרב הכרוכים בעסקאות רכב מסורתיות. התהליך כולל גם רישום במאגדי השירותים של מיסוי רכב ועדכון רישום בעלות ברשויות המוסמכות.
איך מטפלת החברה ברכב הישן לאחר קבלתו?
לאחר קבלת הרכב הישן, החברה בוחנת אותו לפי סטנדרטים קפדניים שקבעה. רכבים העומדים בקריטריונים עוברים תהליך השבחה מקיף הכולל טיפול במוסך מורשה, שטיפה מקצועית והכנה למכירה ופרסום באתר החברה.
רכבים שאינם עומדים בסטנדרטים המחמירים של החברה מועברים לטיפול ומכירה של גורם שלישי מקצועי. גישה זו מבטיחה שכל לקוח מקבל ערך הוגן עבור רכבו הישן בהתאם לתקנות מינהל הרישוי למכירת רכבים.
מהם היתרונות הייחודיים של השירות?
השירות של קפיטל מוטורס מציע מספר יתרונות ייחודיים המבדילים אותו מחלופות אחרות בשוק. השירות המהיר והמקצועי, הייעוץ האישי המחויב להציע רק את הרכב המתאים ביותר לכל לקוח, והשקיפות המלאה בהסבר דרכי הרכישה השונות הופכים את התהליך לפשוט ונוח.
החברה מתחייבת לספק שירות מקצועי וחווית לקוח מעולה, תוך הקפדה על מתן ערך הוגן עבור הרכב הישן ומתן אמצעי תחבורה חדש ואמין ללא הטרחה הכרוכה במכירה עצמאית. השירות זוכה להכרה והמלצות מהאגודה הישראלית לצרכנות על השקיפות והמהירות בעסקאות.